管理理念：以人（rén）为本、诚实（shí）守信 、和谐共荣；价值观念： 创新  务实（shí）  团结  ；

　　质量意识：始于客（kè）户（hù）需求 终于客户满（mǎn）意；

　　服务宗旨：一切从客（kè）户的需求（qiú）出（chū）发，想客户所思，急客户（hù）所需（xū），办客户所盼，千方百计满足客户的要求，以客户满意作为（wéi）工作（zuò）的目标（biāo）。树立服务取胜（shèng）的观（guān）念，通过提供优良服（fú）务，赢得客户（hù）对公（gōng）司（sī）的信赖。